隨著全球信息時代的來臨，我國煙草企業的信息化方興未艾。信息化即給煙草企業帶來了機遇，又給煙草企業帶來了挑戰。隨著全球化的日益加深，信息化既不是一蹴而就，又不是一勞永逸。

一，煙草企業信息化的含義

煙草企業信息化是指煙草企業信息化實質上是將煙草企業的生產過程、物料移動、事務處理、現金流動、客戶交互等業務過程數字化，通過各種信息系統網絡加工生成新的信息資源，提供給各層次的人們洞悉、觀察各類動態業務中的一切信息，以作出有利于生產要素組合優化的決策，使煙草企業資源合理配置，以使煙草企業能適應瞬息萬變的市場經濟競爭環境，求得最大的經濟效益。那么煙草企業信息化有哪些功能呢？

二，煙草企業的信息化意義

煙草企業有以下意義：一是煙草企業信息化，能提高煙草企業經營管理信息的準確性和及時性，有助于煙草企業進行科學的緊跟時代步伐的決策。二是煙草企業信息化，能促使煙草企業業務辦事程序和管理程序更加合理，從而有助于增強煙草企業的快速反應能力和適應現代市場的能力。三是煙草企業信息化，能進一步促進煙草企業資源的合理組合及利用，使其在現有資源條件下達到最佳利用效果，改進生產工藝和生產流程，可以研制出更有效的生產工具應用于生產，從而大大提高煙草企業的生產經營效率和管理效率。四是煙草企業信息化能給企業提供一個的強大、快捷的信息交流平臺，有助于我們緊緊跟蹤一些先進經驗和成果，從而有助我國煙草企業的發展，提高廣大員工的創新能力。總而言之，持續開展信息化對我國正處于轉型時期的煙草企業的意義非凡。

三，煙草企業的信息化存在的主要問題

自我國入世后，盡管我國煙草企業信息化經過十余年的發展取得了很大的成就，但是世界信息技術日新月異，更新速度飛快。以至于造成了，我國廣大煙草企業的信息技術與發達國家讓有很大差距，不能以過去取得了成就而沾粘自喜、固步自封，否則與英美發達國家的煙草企業的信息化差距更大。那么我國煙草企業的信息化存在哪些問題呢？我國企業信息化進程中存在著許多困難和問題，主要表現在以下幾個方面：

一是我國煙草企業經營觀念不能跟上全球信息化的步伐。由于煙草企業經營的特殊性，傳統的煙草企業經營、管理思想與現代企業信息化的要求不相適應。現代煙草企業信息化不僅僅是簡單地在煙草企業中運用信息技術，更重要的是要對煙草企業進行重組，以建立一套符合信息化要求的經營管理體制。我國煙草企業界的管理人員從思想上并沒有意識到這一點，導致了許多煙草企業花大量資金購買了硬件，但最終未能獲得理想效果。甚至，由于自身目標的模糊，導致了我國煙草企業大部分是以技術驅動、廠商推進，考慮技術和系統的先進性為目標來進行信息化建設，許多煙草企業的信息化措施主要是購置新電腦和先進的網絡設備，而不重視與煙草企業的具體業務和發展戰略相結合，造成信息系統與自身煙草業務不匹配，

二是國家對煙草企業支持力度不夠，和對煙草企業信息化建設資金投入不足。據國家有關部門的有關資料顯示，有相當一些煙草企業認為煙草企業對信息化投資不足。與發達國家大企業在信息化上的投入占總資產8%～10%的水平相距甚遠。還有，國產信息技術的支持能力弱，建設成本高。現階段，我國IT廠商主要能提供PC機、硬盤、顯示器、終端等一些低附加值的產品，而在服務器、路由器、交換機等高技術含量的產品方面能力明顯落后發達國家。從有關調查結果看，這導致了煙草企業信息化成本高、建設周期長、后期維護與協調難等，影響了煙草企業信息化建設。

三是我國煙草利用網絡等現代信息技術平臺開展信息服務的層次還是較低。據有關調查知，雖然絕大部分煙草企業已經接通互聯網，但絕多數在網上建立了電子郵箱地址，但是沒有充分利用網絡資源，借助網絡開展商務活動的層次也不高，落后于英美發達國家煙草企業。近年來全球電子商務的商品營業額呈幾何數增長，但由于我國市場經濟還不成熟，現貨市場、有形市場還不完善，企業信用差，資金拖欠嚴重，缺乏配套的信息系統、物流系統、支付系統和制度保障，絕大部分煙草企業對發展電子商務缺乏緊迫感。

四是缺乏統一規劃和標準，法律法規不完善，和制度基礎不扎實。目前，我國企業信息化尚無統一規劃和標準，一些信息技術項目跟風上馬，但是缺乏論證，同一個煙草企業內多種信息系統重復建設，各種信息系統很難相容，造成了信息資源的浪費，效率低下；如煙草企業信息化缺乏行業標準，電子商務的有關政策法規不完善。如對從國外引進的信息技術和產品的中文說明缺乏強制性措施，影響到煙草企業的應用與管理，對計算機和網絡犯罪缺乏有效的法律和技術防范手段。

另一方面，煙草企業信息化僅僅還停留在電腦和網絡技術的具體技術應用上，還沒有上升到整個煙草行業的經營理念層次。硬件設備和技術不論如何先進，如何高級，如果不與先進、科學的管理和制度相結合，就無法發揮其應有的作用。目前我國不論煙草企業，還是其他企業，都正處于改革的關鍵階段，新的體制和管理模式還未完全建立起來，體制改革、管理制度創新難以與煙草企業信息化建設協調推進，導致信息系統建成后不能被充分利用，造成資源的浪費。

五是信息技術高端人才匱乏。人才是企業最核心的資源，沒有相應的信息技術高端人才，任何先進的技術和管理手段只能是流于形式，煙草企業信息化也只能是局限于紙上談兵。推進煙草企業信息化，人才是根本。煙草行業的特殊性，再加上全球控煙的組織的影響，即使提供各種優厚的條件，大多數煙草企業很難招聘到既善于經營管理、又懂現代信息技術，還具有先進管理理念的復合型信息人才。

四，煙草企業信息化的主要對策

煙草企業信息化建設是一項系統工程，煙草企業對信息化建設的目標應當簡明而且切實可行，應當根據煙草企業的實際情況結合企業信息化建設的自身規律，分階段、分層次進行，科學規劃、穩步實施。

第一、國家專賣局進一步加強對煙草企業信息化工作的宏觀指導，政策支持和做好整體規劃。地方煙草專賣局堅決貫徹“以信息化帶動工業化”戰略，落實黨和國家煙草專賣局領導關于信息化的指示精神，進一步加強對本地煙草企業信息化工作的組織領導和統籌規劃。充分發揮國家企業信息化工作領導小組和各地企業信息化工作領導小組的作用，結合煙草行業的特點，制定規劃，研究政策，加強宣傳，進一步調動社會各方面的力量，堅持按照“政府推進、市場引導、企業主體、行業突破、區域展開”的方針，加大煙草企業信息化工程實施力度，為加快推進煙草企業的信息化提供更加切實有力的宏觀指導、組織保證和政策支持。

第二、我國煙草企業自身強化信息化觀念，以信息化引領企業管理、生產工藝等方面創新。受多種因素制約，我國許多煙草企業信息化建設工作是在舊的體制、機制和管理模式基礎上進行的。煙草企業實現信息化并真正從中受益的前提，就是首先實現煙草企業本省各個組成部門的信息化。煙草企業組成部門的信息化就是企業管理機制改革、管理流程創新、管理手段革新和管理團隊重組的過程，要求煙草企業必須加快推進改革、改組、改造步伐，加強內部管理，否則，體制、機制、組織結構、管理模式等一成不變，陳舊僵化，即使采用最先進的生產技術裝備和信息系統，也不能稱之為現代意義上的現代企業。

另一方面，煙草企業信息化建設不僅要重視信息化硬件建設，也要重視軟件建設，建立健全企業信息化支撐配套環境。目前，信息網絡基礎設施、產品與服務編碼、技術標準與規范、工程監理、安全認證、網上支付、物流配送等煙草企業信息化的公共支撐配套環境都存在問題或差距，制約著煙草企業信息化建設與應用。地方煙草專賣局和有關信息部門聯合各方面力量，加快研究，統籌規劃，分步解決，盡快建立健全企業信息化配套支持體系，以更好、更快地推動企業信息化建設。

第三、由國家局牽頭，探索多渠道籌資，加大對煙草企業投入力度。據有關資料顯示，煙草企業信息化投入力度并不夠，許多煙草企業資金缺乏是煙草企業信息化的一大瓶頸。因此，為了加快推進煙草企業信息化進程，煙草企業自身正確處理長遠利益與眼前利益、整體與局部的關系。在條件成熟的條件下，逐漸加大信息化投資比例和力度。同時，地方煙草局也要積極幫本地煙草企業拓寬融資渠道。一方面，政府加大貼息貸款支持力度；另一方面，鼓勵、支持大的骨干煙草企業通過國內外資本市場上市融資、發展產業投資基金和吸引風險投資等多種方式引進資金，支持煙草企業信息化建設。

第四、重視成功典型示范的作用，大量搜集這方面的資料。企業信息化讓然不失一個熱門話題，令我們慶幸的是，一些行業和企業的信息化建設已經取得明顯成效，部分成功的案例已匯編出版。這些優秀案例是近年來企業信息化工作的結晶，是廣大企業開展信息化建設最實際、最生動的教材，建議繼續征集和推動企業信息化優秀案例，無論煙草企業領導層還是廣大職工都要認真學習企業信息化方面的資料，讓示范帶動我國煙草企業信息化工作。同時，對失敗案例也要進行總結和剖析，并從中揭示企業信息化過程中存在的共性問題和難點所在，幫助廣大煙草企業汲取經驗，使煙草企業少走甚至不走彎路，提高煙草企業信息化成功率。正如古人云：“以銅為鑒可正衣冠，以古為鑒可知興衰，以人為鑒可以明得失，以史為鑒可以知興替”。

第五、要以煙草企業信息化建設與應用為契機整合信息產業鏈。煙草企業信息化建設包括硬件建設和軟件建設。系統的硬件平臺建設應在統一規劃的條件下與軟件建設同步，硬件的建設要與當前所處的層次相適應。由于信息化建設的各個階段對硬件要求不同，如數據的流向、數據量的大小等，所以不能追求一步到位，多少年不落后，追求所謂的“更快、更好”只會造成建設資金的浪費。也不能采用湊合的方式，用兼容機代替專用服務器，只要求上網能通就行，否則會造成網絡阻塞、響應時間長、系統工作不穩定，使信息系統低效，影響員工對信息化建設的信心，甚至影響企業生產、銷售等活動。系統的軟件建設是企業信息化建設的重點，主要有以下幾種途徑：（1）購買商品化軟件；（2）IT服務外包；（3）自主開發。要通過參與信息產品的每一個環節，整合整個信息產業鏈。

第六、煙草企業重視招聘優秀高端信息人才。在全球化金融危機的陰霾還沒有散去的時候，以此為契機，通過各種方式，招聘高端信息人才，不僅要面向全國，還要面向全球。科學技術是第一生產力，但是掌握先進科學技術恰恰是人才。如果沒有高端信息人才來操作，即使煙草企業對企業信息化投入很大，硬件也配備齊全，恐怕煙草企業信息化很難完成和發揮作用。

在國家局的指導下，地方專賣局的支持下和煙草企業的努力下，我國煙草企業以深入開展企業信息化建設為契機，迎來新的發展機遇。但是我們也不能掉以輕心，要走的路還很長，任重而道遠。