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政府網站應從“警察博客”中學習什么
來源: 作者: 發布時間: 2006-12-11

警察開博客,不算新聞;警方設網站,也不算新聞,但是,如果一省公安主管部門開了博客,點擊率還上了千萬,那就是新聞了。據新華社12月5日消息,河北省公安廳新聞中心開的政府博客,點擊總量已達1014萬,成為一家訪客超千萬的政府博客。 

筆者曾是天涯社區“警察天地”版塊的“斑竹”。警察,博客,對筆者來說都不算陌生事物。身邊許多警察朋友,也都設有自己的“警察博客”。這里的“警察博客”,并不單指由警察開立。相比其他職業,警察博客,尤其是記錄警察生活、工作的個人博客,信息含量要更為豐富,也更易受到關注。在莫斯科就有一名地鐵警察,每日在博客記錄自己巡邏遭遇的奇人逸事,一不小心,該博客竟成為俄羅斯網絡人氣最旺的博客之一。

出于上述理由,得知有這個一個人氣極旺的“警察博客”,而且是官方主辦的“警察博客”后,筆者當然不會放過登錄瀏覽的機會。說實話,打開這一號稱“中國第一公安博客”的“警察博客”,并沒有特別新鮮的感覺。因為從內容設置上看,它更像公安文摘,幾篇被稱為第一時間向公眾發布的“警方信息”,不過是案件偵破后提供給媒體的宣傳通稿。

但是,認真瀏覽博客內容,的確可以體會博客管理者的苦心,一方面要肩負傳遞警營信息,傳播警察文化的任務,一方面又要吸引網民關注,避免呆板無趣,盡量做到內容豐富、圖文并茂。管理者的這一用心,從“警花魅力”這一人氣極旺的欄目設置就能看出。可以說,放下姿態,擺脫窠臼,選擇博客形式去“親近”公眾,本身就是值得肯定的表現。

長期以來,許多政府網站,給人的感覺總是僵硬與教條,就連與公民日常生活息息相關的“警方提示”或“辦事指南”,讀起來都有那么點居高臨下的感覺,上面的信息也多是領導講話、會議、行動簡報,一般公民很少光臨,更別說固定瀏覽、發帖留言了。

但是,疏離政府網站,并不代表大家對政府工作不關注、不好奇。以警察為例,戶籍、治安、消防、出入境,這些都是牽涉公眾利益的大事,大家都渴望了解公安部門的辦事信息,但希望它們通俗、明白,而非術語羅列。

多數人對公安工作很有興趣,這從公安題材影視劇的火爆就能看出,但長期以來,大家很難近距離去觀察警察的生活,了解警察作為普通人的所思所想。更為重要的是,當出現惡性犯罪事件,謠言散布,民心不穩時,大家希望及時看到警方發布的權威信息,安撫公眾,以正視聽,告訴大家如何更好地維護自身權益。

事實上,上述這些,也正是“警察博客”所努力接近的目標。“警察故事”讓大家看到了鮮活的警察形象,“警察提示”提醒大家常見的犯罪伎倆,“新聞發布”讓大家第一時間了解本地的治安信息、犯罪動態。雖然表達方式尚顯稚嫩,內容設置有待改進,但這一竭力親民、警務公開的做法,值得鼓勵與提倡。

對眾多的政府網站來說,“警察博客”的做法不乏借鑒意義。其實,前述博客之所以受歡迎,很大程度上是因為它簡便、互動、生動的特點。如果每個政府網站都能一掃沉悶氣息,以簡潔、大方、親民的姿態面對公眾,加強互動,勤于更新,一樣能發揮“形象工程”與“便民渠道”的雙重功效。
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大沢萌