數據顯示，為了應對移動互聯網時代政務服務方式的變革和挑戰，越來越多的地區和部門開始加強移動政務服務建設。

足不出戶就可以在多家醫院掛號、線上就能辦理出入境旅游證件、掌上也可報名幼兒園入學，去年以來，各地全流程一體化的“掌上政務”平臺陸續亮相。浙江的“浙里辦”、福建的“閩政通”、北京的“北京通”等移動應用將政務服務不斷向指尖延伸。

報告顯示，多個省級移動政務平臺將公安、民政、人社、教育等部門資源進行了整合。以廣東為例，通過底層云平臺和數據的打通，上線687項服務，其中597項實現了“零跑動”；重慶“渝快辦”推出審批服務事項超過500個。

小程序以其“輕、便、易”的特點受到青睞。報告認為，“App+小程序”正在成為移動政務服務的主流模式。數據顯示，約有3萬個政務小程序為微信用戶提供服務；今年6月，中國政務服務小程序正式上線運行，接入了46個國務院部門、32個地方政府的142萬項政務服務指南，用戶可在線辦理查詢、繳費、申領證件等近200項政務服務。

最后，報告認為，各地區各部門獨立規劃、獨立建設移動政務服務應用的情況依然存在，應做到統一數據、統一運營，杜絕分散建設和資源浪費，實現數據同源共享。