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回歸“水電煤”初心 互聯網行業方得長久
來源: 證券日報 作者: 發布時間: 2021-07-28

2012年,曾有互聯網巨頭先后喊出“移動互聯網是基礎設施”“要做電子商務‘水電煤’”的口號。當時,在互聯網這片田野上處處是希望,涌入新業態的創業者們在充沛的市場空間中滾雪球,幾大巨頭拔地而起。沒過幾年,烏鎮飯局上的觥籌交錯,發布會上的PPT中充斥著從業者們對于互聯網“下半場”的暢想。

這種歡樂的氣氛在最近一個月漸漸冷卻。繼反壟斷監管政策和處罰案例密集發布后,監管部門的專項行動如期而至。二級市場上,互聯網公司股價急跌,投資人的反思語錄在社交圈流傳。再遲鈍的人也意識到,互聯網行業的游戲規則變了。

過去十余年,中國的互聯網行業從跟隨、發展,演化成超越、引領。在國內市場,2021年上半年,中國互聯網用戶規模達到11.64億,再創新高。在海外市場,從游戲到音樂,從信息流到短視頻,中國的App已經取得了階段性勝利。

“離開網絡環境如何生存?”在各大論壇上都當選為熱門話題。據QuestMobile數據顯示,截至2021年6月份,微信月活用戶達到9.97億,淘寶月活用戶8.29億,支付寶月活用戶7.75億,抖音月活用戶6.45億,高德地圖月活用戶6.34億,愛奇藝月活用戶5.71億,百度月活用戶5.7億,微博月活用戶4.81億……

然而,就是在這些重要的“基礎設施”中,“流氓”行徑卻隨處可見。那些關不掉的彈窗、卸不掉的軟件、夸大其詞的廣告和處處隱藏的付費按鍵,就像是互聯網城市中的“牛皮癬”,處處都是。

在電影《頭號玩家》中,網絡虛擬空間成為人類的第一世界,當大家進入虛擬世界后,兩側充斥著密集的廣告片、彈窗誘惑,只有付費的“人民幣玩家”才能得到清爽的網絡環境。藝術來源于生活,國內部分互聯網公司的應用雖沒有這么夸張,但已經走上歧途。可怕的是,用戶已經習以為常。一些互聯網應用強制拉新,強制搜集用戶數據,大家在網上沖浪被比喻成是一場“裸奔”,這些應用似乎變得比你自己更懂你。

2018年,一位互聯網大佬曾公開表示,“中國人多數情況下愿意用隱私換便利”。

事實如何呢?大多數情況下,用戶根本不知道自己的隱私數據被出賣了,當一個App跳出彈窗,不注冊就無法使用時;當瀏覽器發出提示,不下載新App就無法繼續觀看時;當開屏廣告赤裸裸地寫著,你的系統垃圾過多需要點擊清除時……用戶們在悄無聲息中被引導著貢獻出一個增量。

筆者認為,互聯網巨頭要打出精彩的“下半場”,關注點不在于數據,而在于關注到數據背后的每一個用戶。互聯網行業該回歸到“水電煤”的初心了,效率優先、兼顧公平,監管措施為日益膨脹混亂的市場退燒,才能讓懸在天上的“基礎設施”切實落地。


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大沢萌