礦山里，裝載百余噸礦石的卡車流暢、精準、平穩地進行著倒車入位、停靠、傾卸、避障等動作，但駕駛室卻空無一人。這不是科幻電影中的場景，而是中國電信通過下沉式5G MEC部署，在安徽省馬鞍山南山鐵礦實現的國內首個冶金露天礦山多臺礦車無人駕駛與有人駕駛混編運行。

隨著5G、云計算、大數據、AI等新技術的加速普及，數字化應用正加速改變著我們身處的社會，從前人們想象科幻世界中才有的場景已逐步變為現實。

云網融合通向ICT綜合運營之路

當前，隨著云技術應用的深化，越來越多的政企客戶將核心業務上云，對網絡的速率、時延、可靠性以及IT系統云化改造經驗等要求明顯提升，而運營商憑借自身網絡優勢及IT上云經驗，融合網絡、云及大數據、AI等能力，為客戶提供一站式云網融合服務，打造全新的ICT綜合運營模式。

依托行業領先的高質量云網基礎設施及服務能力，結合自身BSS/OSS等核心業務系統上云積累的寶貴經驗，中國電信圍繞客戶需求，融合網絡、邊緣計算、AI等能力，提供IT基礎設施上云和應用上云的綜合解決方案，幫助政企客戶加快自身云化、數字化轉型。

在中興通訊南京濱江工廠的生產線上，一個個通信產品正被快速加工、檢測、流轉。由于整個工廠采用柔性生產方式，同一生產線上生產多種類產品，這對產品質檢等生產環節提出了更高要求，需要在較短時間內對通過的各類產品實現精準檢測。過去，實現該目標的方式依賴高昂的成本、人力投入，且準確性難以保障。中國電信發揮運營商“云、邊、端”協同的優勢，以ICT綜合運營的方式為中興通訊打造了安全可靠的5G智能車間，協助客戶將質檢模型部署在天翼云，并調動AI能力，利用5G﹢MEC“大帶寬、低時延”的特點，實現百兆照片上傳、模型判斷、結果回傳等步驟“秒完”，同時準確率高達97%、漏檢率比人工降低80%，在提高效率的同時大幅降低成本。

安全數字化可靠性的底座

產業數字化為政企客戶帶來便利、提升效率，而各類與數字化相關的風險也隨之而來、與日俱增。由于網絡使用的深化及大數據、云計算等新興技術的應用，企業網絡業務邊界不斷模糊，網絡威脅持續升級，安全事件層出不窮。任何導致業務暫停的網絡安全事故都可能給企業帶來巨額損失。

中國電信以骨干網運營商獨特的網絡資源和能力優勢為抓手，持續建設覆蓋“云、網、邊、端、應用”的融合安全技術能力，打造立體化網絡安全防護體系。中國電信自主研發的“云堤”平臺是國內唯一具有全網覆蓋能力和全球觸達能力的網絡攻擊防護平臺，全球分布式部署36個DDoS攻擊防護節點實現近源清洗，DNS域名解析具備全國監測能力和覆蓋31個省（區、市）的DNS秒級同步修正能力。

新冠肺炎疫情防控期間，某重要網站連續被DDoS攻擊，攻擊峰值曾達13Gbps，其中來自國外的攻擊流量占比為60.87%。在發生首次攻擊后，中國電信第一時間提供了全流程、可視化的攻擊行為監控，讓“無形”的網絡攻擊“現身”。根據大部分攻擊流量主要來自境外的特點，中國電信利用運營商的骨干網絡防護能力，按照境外、境內兩個維度，針對攻擊源進行了分布式防護。憑借強大的網絡安全能力，中國電信于疫情防控期間在網絡空間守衛了國家安全，為產業數字化筑起堅實的安全底座。

一體化服務復雜場景下的專業價值

面對客戶數字化轉型中的新需求，中國電信依托現有覆蓋全國的全觸點售前支撐服務體系，基于自身云網融合優勢能力，深耕垂直行業領域，面向細分市場需求提供從標準化到場景化到定制化的端到端整體解決方案。建立工業、應急、交通物流、住建等十幾個行業BG，探索跨界混營新合作模式。進一步強化自研數字平臺、原子能力等數字化供給，為用戶數字化轉型全周期保駕護航。

同時，中國電信在現有服務體系基礎上，打造了覆蓋全國的屬地化專業服務團隊，擁有3.6萬名具備產業數字化銷售和服務能力的專家，其中包括1.6萬名從事售中支撐和實施交付的技術型專家。憑借專業的服務能力，中國電信實現從單一網絡交付到云網數字化服務整體交付的轉變。

在甘肅，中國電信與甘肅省生態環境廳合作，打造覆蓋全業務、全流程、全要素的生態環境監測大數據管理平臺。中國電信在充分了解需求后，決定采用微服務﹢容器的方式在云端構建統一平臺，以一體化交付方式打破原來各業務系統間的數據壁壘。該平臺將自然資源、氣象、農林、住建、公安等30個廳局級部門及生態環境廳72套在用系統全面打通，實現全省2342個監測站點的有效整合，構建省市縣三級、天地空一體的綜合大數據平臺，為生態治理智能化打下堅實的數據基礎。基于云端海量數據，中國電信積極進行政產學研合作，依托大數據、AI等技術，上線預測分析模型，幫助全省環境治理由被動響應向主動預測轉變。目前，該模型在大氣、水環境預警溯源方面準確率高達97.2%，處于全國先進水平。

5G、云、AI等數字化技術的發展正催生一場社會生產領域無聲的革命。無人礦山、智能工廠、智慧生態，一個個高科技應用從想象走向現實，賦予社會發展新動能。作為云網基礎設施運營商，中國電信充分發揮自身在云網融合、安全與一體化服務等方面的獨特優勢，為政企客戶提供全新的ICT綜合運營服務，賦能千行百業，在建設數字中國之路上砥礪前行。